Política de envío

1. Dirección de Envío:

•Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección sea correcta y completa. El arete de Maria no se hace responsable de errores u omisiones en la dirección proporcionada.

2. Paquetes Devueltos:

•Si el paquete es devuelto a El arete de Maria debido a una dirección incorrecta o incompleta, se deberá reprogramar el envío. El costo del segundo envío será cubierto por el cliente.

3. Confirmación y Seguimiento:

•Una vez que tu pedido sea entregado a la paquetería, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas seguir el estado del envío. Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento de su pedido ya que El arete de Maria no tiene control de la mercancía una vez entregada a la paquetería. 

4. Retrasos y Contacto:

•En caso de errores en los datos de envío proporcionados por el cliente, el tiempo de entrega podría extenderse más allá de los 8 días hábiles. El arete de Maria se comunicará contigo para corregir la información, pero no asumirá la responsabilidad por retrasos causados por estos errores.

 

Tiempos y Costos de Entrega

1. Costos de Envío:

•Nuestros envíos tienen un costo promedio de 285 - 600 pesos dependiendo la paquetería disponible.

2. Tiempos de Entrega:

•El tiempo estimado de entrega es de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Los pedidos serán procesados el siguiente día hábil ( a excepción de los productos sobre pedido), incluyendo los que son para recolección en tienda.

3. Retrasos:

•Si se produce un retraso en la entrega, es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento de su pedido ya que El arete de Maria no tiene control de la mercancía una vez entregada a la paquetería. 

Métodos de Entrega

1. Proveedores de Envío:

•Utilizamos diferentes proveedores de servicios de mensajería como DHL, Estafeta, FedEx, UPS y Paquete express para asegurar la entrega de nuestros productos.